Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen 
der Sägewerk Hannes Bichler GmbH
Stand: April 2020

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz als „AGB“ bezeichnet) des Sägewerkes Hannes Bichler, FN 16550 p gelten in der im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche vertragliche Vereinbarungen die im Rahmen des Web-Shops www.bichler-holz.at zwischen des Sägewerkes Hannes Bichler und privaten und gewerblichen Kunden abgeschlossen werden. Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Diese AGB gelten für alle künftigen Geschäfte, auch ohne nochmalige ausdrückliche Vereinbarung.
Änderungen und Ergänzungen der AGB sowie mündliche Abreden, die vom Inhalt dieser AGB abweichen, werden nur mit schriftlicher Bestätigung durch das Sägewerke Hannes Bichler wirksam. Das Sägewerkes Hannes Bichler widerspricht ausdrücklich etwaigen allgemeinen Geschäfts- bzw Einkaufsbedingungen des Kunden. Vom Kunden vorgelegte, von diesen AGB abweichende allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
 
2. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle sonstigen Informationen, Kundendienste und Beschwerdeerledigungen werden in deutscher Sprache angeboten.
 
3. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort
Diese AGB und die unter Einbezug dieser AGB abzuschließenden Verträge unterliegen österreichischem materiellem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Soweit das Rechtsgeschäft nicht mit einem Verbraucher abgeschlossen wird, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Graz. Erfüllungsort für Leistung und Zahlung ist der Geschäftssitz vom Sägewerk Hannes Bichler.
 
4. Vertragsabschluss
Sämtliche Angebote vom Sägewerk Hannes Bichler sind Einladungen an den Kunden, ein Angebot zu stellen. Die Angebote vom Sägewerk Hannes Bichler sind freibleibend. Die Bestellung des Kunden stellt ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Die Bestellungen können online, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Eine Bestellmöglichkeit besteht nur bei vollständiger Angabe der Kundendaten.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung), welche noch keine Vertragsannahme darstellt. Der Vertrag wird erst durch die Auftragsbestätigung vom Sägewerk Hannes Bichler oder durch die tatsächliche Leistungserbringung an den Kunden rechtswirksam.

5. Lieferung

Ist ein Vertrag zustande gekommen, führt das Sägewerk Hannes Bichler die Bestellung ohne unnötigen Aufschub aus. Der Versand der bestellten Ware erfolgt grundsätzlich innerhalb von 5-10 Werktagen (ab Zahlungseingang), sofern die bestellten Artikel lagernd sind. Terminangaben und Liefertermine sind jedoch unverbindlich und gelten nur als Richtwert, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich erklärt werden.

Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Speditionsdienst dem Kunden übergeben wird. Lieferungen mit einer Spedition werden frei Bordsteinkante an die angegebene Lieferadresse zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie seitens der Spedition auf folgende Vorgabe hinweisen müssen:
Bei Waren über einer Länge von 2,2m kann es beim Abladen mit dem Hubwagen durch den Fahrer zu Problemen kommen, daher ist es notwendig, dass bei größeren/längeren Bestellungen, der Kunde entweder mit einer 2. Person oder mit geeigneten Gerätschaften (sofern vorhanden Hubstapler, Hoftruc, etc...) für die Abladung zur Stelle ist.

Sollte eine Zufahrt mittels LKW über 7,5 Tonnen zur angegebenen Lieferadresse nicht möglich sein, ist der Kunde dazu verpflichtet, dies bei der Bestellung im dafür vorgesehenen Feld anzugeben bzw. das Sägewerk Hannes Bichler rechtzeitig darüber zu informieren. Bei Nichteinhalten werden die dadurch entstehenden Zusatzkosten dem Kunden verrechnet.

Maßgeblich für die Lieferung ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soweit nicht Gegenteiliges vereinbart wurde. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil dieser die bestellte Ware nicht entgegennimmt oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Das Sägewerk Hannes Bichler behält sich vor, Mehrstück-Bestellungen nach Ermessen entweder getrennt oder gesammelt zu versenden, dies insbesondere dann, wenn die bestellten Mengen nicht auf einmal verfügbar sind.

Das Sägewerk Hannes Bichler liefert ausschließlich an Adressen nach Österreich.

Sollte der Kunde auf eine Lieferung verzichten und sich die Selbstabholung der bestellten Ware vorbehalten, so folgt das Sägewerk Hannes Bichler die Ware nur gegen vorherigen Zahlungseingang aus.

Bei Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt und einer bestimmten Uhrzeit muss der Kunde mit dem Sägewerk Hannes Bichler in Kontakt treten. Für das "Punktservice" der Spedition fallen zusätzliche Kosten an, diese sind nicht in den Standard-Lieferkosten inkludiert.

Sollte der Kunde die Ware nicht annehmen können, muss das Sägewerk Hannes Bichler darüber rechtzeitig informiert werden. Die Kosten eines eventuellen Rücktransportes werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

 
6. Informationspflichten
Der Kunde hat dem Sägewerk Hannes Bichler sämtliche für die Leistungserbringung notwendige Informationen und Tatsachen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Geänderte Umstände, insbesondere Änderungen der Daten des Kunden (Namen, Anschrift, E-Mail) sind dem Sägewerk Hannes Bichler unverzüglich zur Kenntnis zu bringen. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, dem Sägewerk Hannes Bichler etwaige Adressänderungen sofort bekannt zu geben. Unterlässt der Kunde eine solche Meldung, so sind Mehrkosten, die aufgrund der unterlassenen Meldung entstanden sind, vom Kunden zu bezahlen. Erklärungen gelten als zugegangen, wenn diese an die zuletzt bekannte Adresse gesandt wurde.
 

7. Zahlung, Preise, Fälligkeit und Verzug

Dem Kunden stehen die Zahlungsarten Vorauskasse sowie Kreditkarte (MasterCard, Visa) zur Verfügung.

Vorauskasse

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per Mail von uns.

Unsere Bankverbindung:
Sägewerk Hannes Bichler GmbH
Raiffeisenbank Aichfeld eGen
IBAN: AT753834600203000031
BIC: RZSTAT2G346
Bitte tragen Sie im Feld "ZAHLUNGSREFERENZ" Ihre Bestellnummer XXXXXXXX ein.

Die Ware wird erst nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet. Die Lieferzeit gilt daher auch erst ab Zahlungseingang.

Die vom Sägewerk Hannes Bichler am Ende des Bestellvorgangs angegebenen Produktpreise sind Endpreise und enthalten somit die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat ausgewiesen.

Insoweit das Sägewerk Hannes Bichler im Zuge einer Auslandsbeziehung Nettorechnungen ohne Mehrwertsteuer ausstellt, ist der Kunde verpflichtet seine UID-Nummer bekanntzugeben.

Soweit ein Skonto nicht ausdrücklich vereinbart wurde, ist der Kunde zum Skontoabzug nicht berechtigt.

Der Kaufpreis wird grundsätzlich unverzüglich mit der Bestellung durch den Kunden fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug werden ab Fälligkeit der Forderung Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (bei Geschäften zwischen Unternehmen jedoch ausdrücklich 9,2 % über den jeweiligen Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank) verrechnet. Weiters wird im Fall des Zahlungsverzugs eine Entschädigung für Betreibungskosten von pauschal € 40,00 berechnet. Darüber hinausgehende (gesetzliche) Ansprüche bleiben unberührt.
Soweit es sich beim Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, berechtigt eine allfällige Beanstandung der Waren nicht zur Zurückhaltung des dem Sägewerk Hannes Bichler zustehenden Kaufpreises. Eine Aufrechnung eigener Forderungen gegen Forderungen vom Sägewerk Hannes Bichler ist unzulässig, soweit die Forderung nicht unstrittig oder nicht rechtkräftig festgestellt ist oder nicht im Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden steht.

 
8. Gutscheine
Gutscheine, die das Sägewerk Hannes Bichler ausgestellt hat, können auf www.bichler-holz.at für das aktuelle Programm eingelöst werden. Die Gutscheine können nicht in Bar abgelöst werden und gelten nur für das jeweils aufgedruckte Sortiment.
 
9. Naturprodukt
Das Sägewerk Hannes Bichler weist ausdrücklich darauf hin, dass Abmessungen der Waren auf Grund von Fertigungstoleranzen von den im Webshop angezeigten Maßen abweichen können. Holz stellt ein Naturprodukt, sodass jeder Baum und somit Farbe, Maserung und Struktur individuell sind. Schwund bzw. Abweichungen sind zu berücksichtigen und stellen keinen Reklamations- bzw. Rücktrittsgrund dar. Holz ist sorgsam zu behandeln. Die einzelnen Teile der Hochbeet-Bausätze sowie Schnittholz, insbesondere Hobel- und Profilware, muss vor Sonnenstrahlung und Wind sowie Nässe bis zur Verarbeitung geschützt gelagert werden. Das Holz kann sich ansonsten verziehen oder reißen und seine Form und Qualität verlieren. Das Sägewerk Hannes Bichler übernimmt keine Verantwortung dafür.
 
10. Widerrufsbelehrung
Kunden, die als Verbraucher anzusehen sind, können von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs sind in der nachstehenden Widerrufsbelehrung angeführt:
 
 
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat bzw. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, dem
 
Sägewerk Hannes Bichler GmbH
Holzstraße 4
8723 Kobenz
Österreich
Tel.: +43 (0) 3514/5219
E-Mail: office@bichler-holz.at
 
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Sägewerk Hannes Bichler, Holzstraße 4, 8723 Kobenz, Österreich) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
 
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Bestellungen folgender Produkte/Dienstleistungen:
Dienstleistungen, wenn wir noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde.
Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können.
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.


11. Warnhinweise
Die Verwendung und Verarbeitung der Waren erfolgt auf eigene Gefahr. Bei Benützung der Waren sind Arbeitshandschuhe und Schutzbrillen zu tragen und sind die entsprechenden Warnhinweise zu beachten.
ACHTUNG! Die Produkte sind nicht für Kinder und Jugendliche geeignet. Es besteht Verletzungsgefahr und Erstickungsgefahr aufgrund von Kleinteilen.
 
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben solange im Eigentum vom Sägewerk Hannes Bichler, bis sämtliche Forderungen aus dem Vertrag einschließlich Zinsen, von Kunden unberechtigterweise einbehaltende Skonti oder nicht vom Sägewerk Hannes Bichler anerkannte Abzüge, entstandene Kosten und dergleichen, aus welchen Rechtsgrund auch immer, bezahlt sind.
Solange ein Eigentumsvorhalt besteht und nicht alle Forderungen zur Gänze beglichen sind, verpflichtet sich der Kunde, die Ware pfleglich zu behandeln und die ordentliche Sorgfaltspflicht einzuhalten.
Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen vor restloser Bezahlung sind ausgeschlossen. Sollte die Ware gepfändet oder beschlagnahmt oder auf sonstige Art und Weise von Dritten zugegriffen werden, so hat der Kunde auf das Eigentum vom Sägewerk Hannes Bichler hinzuweisen, diese darüber unverzüglich zu informieren und sämtliche zur Durchsetzung des Eigentumsrechts erforderlichen Informationen und Dokumente an Sägewerk Hannes Bichler zu übermitteln.
 
13. Gewährleistung & Herstellergarantie
Soweit es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrechts. Unter Gewährleistung ist die gesetzlich angeordnete Haftung vom Sägewerk Hannes Bichler für Mängel, die die gekaufte Ware im Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden aufweist. Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt auftreten, sind von der Gewährleistung grundsätzlich nicht erfasst. Gewährleistungsansprüche sind innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Übergabe geltend zu machen, wobei innerhalb der ersten sechs Monate ab Übergabe vom Sägewerk Hannes Bichler zu beweisen hat, dass der Mangel bei Übergabe noch nicht bestanden hat. Nach dem siebten Monat ab Übergabe ist sodann der Kunde beweispflichtig. Das Sägewerk Hannes Bichler ist in diesem Fall zur Verbesserung oder zum Austausch berechtigt. Nur wenn die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für das Sägewerk Hannes Bichler mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre oder vom Sägewerk Hannes Bichler dem Austausch- oder Verbesserungsbegehren nicht oder nicht innerhalb angemessener Frist nachkommen kann, ist der Kunde berechtigt, Preisminderung oder Wandlung (gänzliche Aufhebung des Vertrages) zu begehren.
 
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, hat der Kunde die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt, bei ordnungsgemäßer Untersuchung erkennbare Mängel innerhalb von acht Tagen nach Erhalt, sonstige Mängel innerhalb einer Woche nach deren Entdeckung schriftlich unter detaillierter Beschreibung des Mangels zu rügen. Unterbleibt die Rüge, gilt die Abnahme als erfolgt und ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen. Bei ordnungsgemäßer Rüge kommen die Bestimmungen des Gewährleistungsrechts zum Tragen. Zwischen Kunde die nicht Verbraucher sind und dem Sägewerk Hannes Bichler wird eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr vereinbart.
 
Soweit der Hersteller eine freiwillige Zusage abgegeben hat, dass die Ware für eine bestimmte Zeit ordnungsgemäß funktioniert (Herstellergarantie), gelten die diesbezüglichen Garantien des Herstellers. Die Bedingungen und Beschränkungen der jeweiligen Herstellergarantien sind den jeweiligen Garantiebestimmungen zu entnehmen.
 
14. Haftung
Soweit es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt gelten die allgemeinen gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb von 3 Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
 
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, haftet das Sägewerk Hannes Bichler nicht für einen bestimmten Erfolg und in jedem Fall lediglich für grob schulhafte Pflichtverletzungen und höchstens bis zum gemeinen Wert der vom Kunden bestellten Ware. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird jedenfalls ausgeschlossen. Darüber hinaus haftet das Sägewerk Hannes Bichler nur für typische und vorhersehbare Schäden, dh. für solche, mit deren Eintritt sie bei Vertragsschluss nach den zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen vernünftiger Weise rechnen konnte. Ansprüche aus (Mangel-)Folgeschäden sowie aus Schäden, für die der Kunde Versicherungsschutz erhalten kann oder die vom Kunden beherrschbar sind, aus sonstigen mittelbaren Schäden und Verlusten oder entgangenem Gewinn sowie generell Vermögensschäden, insbesondere aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Leistungserbringung, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Die den Kunden, der kein Verbraucher ist, gemäß den vorstehenden Bestimmungen zustehenden Schadenersatzansprüche verjähren in sechs Monaten; der Schadenersatz nach dem Produkthaftungsgesetz richtet sich nach den gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Eine Regresshaftung im Sinne des § 12 PHG ist ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in der Sphäre vom Sägewerk Hannes Bichler verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
 
15. Force Majeure
Gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher sind, entbindet Force Majeure oder andere unvorhergesehene Hindernisse in der Sphäre vom Sägewerk Hannes Bichler diese von der Einhaltung der vereinbarten Verpflichtungen. Als Force Majeure gelten insbesondere auch Betriebs- und Verkehrsstörungen, nicht ordnungsgemäße Leistungserbringung von Unterlieferanten, Transportunterbrechungen oder Produktionseinstellungen; für die Dauer der vorangeführten Behinderung ist das Sägewerk Hannes Bichler von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit, ohne dass beim Kunden Ansprüche auf Preisminderung oder sonstigen Schadenersatz entstehen.
 
16. Datenschutz
Es wird ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass für die Erfüllung des Vertrages Namen, Adressen, Telefon- und Faxnummern und E-Mail-Adressen sowie die Zahlungsmodalitäten des Kunden vom Sägewerk Hannes Bichler zwecks automationsunterstützter Betreuung (Rechnungswesen, Kundenkartei) auf Datenträger gespeichert werden. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in Fällen, wo dies zu Erfüllung der Bestellung notwendig ist (an das ausführende Lieferunternehmen). Seit 25.5.2018 gilt die neue Datenschutzgrundverordnung.

17. Salvatorische Klausel
Die Nichtigkeit einer Bestimmung dieser AGB lässt alle übrigen Bestimmungen aufrecht. Die nichtige Bestimmung ist durch eine wirtschaftliche gleichwertige oder ähnliche, aber zulässige Bestimmung zu ersetzten.
 
 
An die
Sägewerk Hannes Bichler GmbH
Holzstraße 4
8723 Kobenz
Österreich
 
Tel.: +43 (0) 3514/5219
E-Mail: office@bichler-holz.at